سياسة الاسترداد والإرجاع
التعاريف والمصطلحات الرئيسية
للمساعدة في شرح الأمور بأكبر قدر ممكن من الوضوح في سياسة الإرجاع واسترداد الأموال هذه، يتم تعريفها بدقة في كل مرة تتم فيها الإشارة إلى أي من هذه المصطلحات على النحو التالي:
- الشركة: عندما تذكر هذه السياسة “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”، فإنها تشير إلى La fille Elegante، المسؤولة عن معلوماتك بموجب سياسة الإرجاع واسترداد الأموال هذه.
- العميل: يشير إلى الشركة أو المؤسسة أو الشخص الذي قام بالتسجيل لاستخدام خدمة La fille Elegante لإدارة العلاقات مع المستهلكين أو مستخدمي الخدمة.
- الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه لزيارة La fille Elegante واستخدام الخدمات.
- الخدمة: تشير إلى الخدمة التي تقدمها La fille Elegante كما هو موضح في المصطلحات النسبية (إذا كانت متوفرة) وعلى هذه المنصة.
- موقع الويب: موقع La fille Elegante، والذي يمكن الوصول إليه عبر عنوان URL التالي: www.lafille-elegante.com
- أنت: شخص أو كيان مسجل لدى La fille Elegante لاستخدام الخدمات.
سياسة الإرجاع والاسترداد
شكرًا لك على التسوق في La fille Elegante. نحن نقدر حقيقة أنك ترغب في شراء الأشياء التي نبنيها. نريد أيضًا التأكد من حصولك على تجربة مجزية أثناء استكشاف منتجاتنا وتقييمها وشرائها.
كما هو الحال مع أي تجربة تسوق، هناك شروط وأحكام تنطبق على المعاملات في La fille Elegante. سنكون مختصرين بقدر ما يسمح به محامونا. الشيء الرئيسي الذي يجب أن تتذكره هو أنه من خلال تقديم طلب أو إجراء عملية شراء في La fille Elegante، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ La fille Elegante.
إذا كان هناك خطأ ما في المنتج الذي اشتريته، أو إذا لم تكن راضيًا عنه، فلن تتمكن من إصدار استرداد لعنصرك.
المبالغ المستردة
نحن في La fille Elegante نلتزم بخدمة عملائنا بأفضل المنتجات. يتم فحص كل منتج تختاره بدقة، والتحقق من العيوب وتعبئته بعناية فائقة. نحن نفعل ذلك للتأكد من أنك تقع في حب منتجاتنا.
للأسف، هناك أوقات قد لا يتوفر فيها المنتج (المنتجات) الذي تختاره في المخزون، أو قد نواجه بعض المشكلات في مخزوننا وفحص الجودة. في مثل هذه الحالات، قد نضطر إلى إلغاء طلبك. سيتم إعلامك بذلك مسبقًا حتى لا تقلق دون داعٍ بشأن طلبك. إذا كنت قد اشتريت عن طريق الدفع عبر الإنترنت (وليس الدفع عند الاستلام)، فسيتم استرداد أموالك بمجرد تأكيد فريقنا لطلبك.
نقوم بإجراء فحص شامل للجودة قبل معالجة العنصر المطلوب. نحن نحرص بشدة على تعبئة المنتج. وفي الوقت نفسه، نضمن أن التعبئة جيدة بحيث لا تتضرر العناصر أثناء النقل. يرجى ملاحظة أن La fille Elegante ليست مسؤولة عن الأضرار التي تلحق بالعناصر أثناء النقل أو النقل.
نحن نتبع سياسات معينة لضمان الشفافية والكفاءة وجودة خدمة العملاء:
- نحن لا نسمح بإرجاع المنتجات المباعة – عبر الإنترنت أو في منافذ البيع بالتجزئة.
- نحن لا نقبل إرجاع البضائع، لأننا نعتقد أن العملاء يجب أن يحصلوا على أفضل المنتجات ذات الجودة.
- لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة مقابل أي عمليات شراء تم إجراؤها – سواء كانت عبر الإنترنت أو في متجر بيع بالتجزئة.
- نحن لا نشجع تبادل منتجاتنا.
- نحن لا نشارك في إعادة بيع المنتجات المستعملة ولا نشجع على ذلك، لأننا لا نستطيع ضمان أفضل المنتجات ذات الجودة لعملائنا.
للطلبات الدولية:
- نحن لا ندعم عمليات الاستبدال أو الإرجاع.
- إذا قمت بإلغاء الطلب قبل معالجته وإرساله للشحن، فيمكن معالجة استرداد الأموال. تستغرق الطلبات عمومًا من يوم إلى يومين للمعالجة قبل إرسالها.
- لا يمكن إرجاع الطلبات قيد الشحن بالفعل أو إلغاؤها أو استرداد ثمنها.
- إذا واجهت أي مشاكل، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على الفور.
موافقتك
باستخدام موقعنا الإلكتروني، أو تسجيل حساب، أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق بموجبه على سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا وتوافق على شروطها.
التغييرات في سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لدينا
هل ينبغي علينا تحديث هذه الوثيقة أو تعديلها أو إجراء أي تغييرات عليها بحيث تعكس خدمتنا وسياساتنا بدقة. وما لم ينص القانون على خلاف ذلك، سيتم نشر هذه التغييرات بشكل بارز هنا. وبعد ذلك، إذا واصلت استخدام الخدمة، فستلتزم بسياسة الإرجاع واسترداد الأموال المحدثة. إذا كنت لا ترغب في الموافقة على هذه السياسة أو أي سياسة إرجاع واسترداد محدثة، فيمكنك حذف حسابك.
اتصل بنا
إذا لم تكن راضيًا تمامًا، لأي سبب من الأسباب، عن أي سلعة أو خدمة نقدمها، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنناقش أيًا من المشكلات التي تواجهها مع منتجنا.
- عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
التعاريف والمصطلحات الرئيسية
للمساعدة في شرح الأمور بأكبر قدر ممكن من الوضوح في سياسة الإرجاع واسترداد الأموال هذه، يتم تعريفها بدقة في كل مرة تتم فيها الإشارة إلى أي من هذه المصطلحات على النحو التالي:
- الشركة: عندما تذكر هذه السياسة “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”، فإنها تشير إلى La fille Elegante، المسؤولة عن معلوماتك بموجب سياسة الإرجاع واسترداد الأموال هذه.
- العميل: يشير إلى الشركة أو المؤسسة أو الشخص الذي قام بالتسجيل لاستخدام خدمة La fille Elegante لإدارة العلاقات مع المستهلكين أو مستخدمي الخدمة.
- الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه لزيارة La fille Elegante واستخدام الخدمات.
- الخدمة: تشير إلى الخدمة التي تقدمها La fille Elegante كما هو موضح في المصطلحات النسبية (إذا كانت متوفرة) وعلى هذه المنصة.
- موقع الويب: موقع La fille Elegante، والذي يمكن الوصول إليه عبر عنوان URL التالي: www.lafille-elegante.com
- أنت: شخص أو كيان مسجل لدى La fille Elegante لاستخدام الخدمات.
سياسة الإرجاع والاسترداد
شكرًا لك على التسوق في La fille Elegante. نحن نقدر حقيقة أنك ترغب في شراء الأشياء التي نبنيها. نريد أيضًا التأكد من حصولك على تجربة مجزية أثناء استكشاف منتجاتنا وتقييمها وشرائها.
كما هو الحال مع أي تجربة تسوق، هناك شروط وأحكام تنطبق على المعاملات في La fille Elegante. سنكون مختصرين بقدر ما يسمح به محامونا. الشيء الرئيسي الذي يجب أن تتذكره هو أنه من خلال تقديم طلب أو إجراء عملية شراء في La fille Elegante، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ La fille Elegante.
إذا كان هناك خطأ ما في المنتج الذي اشتريته، أو إذا لم تكن راضيًا عنه، فلن تتمكن من إصدار استرداد لعنصرك.
المبالغ المستردة
نحن في La fille Elegante نلتزم بخدمة عملائنا بأفضل المنتجات. يتم فحص كل منتج تختاره بدقة، والتحقق من العيوب وتعبئته بعناية فائقة. نحن نفعل ذلك للتأكد من أنك تقع في حب منتجاتنا.
للأسف، هناك أوقات قد لا يتوفر فيها المنتج (المنتجات) الذي تختاره في المخزون، أو قد نواجه بعض المشكلات في مخزوننا وفحص الجودة. في مثل هذه الحالات، قد نضطر إلى إلغاء طلبك. سيتم إعلامك بذلك مسبقًا حتى لا تقلق دون داعٍ بشأن طلبك. إذا كنت قد اشتريت عن طريق الدفع عبر الإنترنت (وليس الدفع عند الاستلام)، فسيتم استرداد أموالك بمجرد تأكيد فريقنا لطلبك.
نقوم بإجراء فحص شامل للجودة قبل معالجة العنصر المطلوب. نحن نحرص بشدة على تعبئة المنتج. وفي الوقت نفسه، نضمن أن التعبئة جيدة بحيث لا تتضرر العناصر أثناء النقل. يرجى ملاحظة أن La fille Elegante ليست مسؤولة عن الأضرار التي تلحق بالعناصر أثناء النقل أو النقل.
نحن نتبع سياسات معينة لضمان الشفافية والكفاءة وجودة خدمة العملاء:
- We DO NOT allow returns on sold products – online or in retail outlets.
- نحن لا نقبل إرجاع البضائع، لأننا نعتقد أن العملاء يجب أن يحصلوا على أفضل المنتجات ذات الجودة.
- لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة مقابل أي عمليات شراء تم إجراؤها – سواء كانت عبر الإنترنت أو في متجر بيع بالتجزئة.
- نحن لا نشجع تبادل منتجاتنا.
- نحن لا نشارك في إعادة بيع المنتجات المستعملة ولا نشجع على ذلك، لأننا لا نستطيع ضمان أفضل المنتجات ذات الجودة لعملائنا.
للطلبات الدولية:
- نحن لا ندعم عمليات الاستبدال أو الإرجاع.
- إذا قمت بإلغاء الطلب قبل معالجته وإرساله للشحن، فيمكن معالجة استرداد الأموال. تستغرق الطلبات عمومًا من يوم إلى يومين للمعالجة قبل إرسالها.
- لا يمكن إرجاع الطلبات قيد الشحن بالفعل أو إلغاؤها أو استرداد ثمنها.
- إذا واجهت أي مشاكل، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على الفور.
موافقتك
باستخدام موقعنا الإلكتروني، أو تسجيل حساب، أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق بموجبه على سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا وتوافق على شروطها.
التغييرات في سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لدينا
هل ينبغي علينا تحديث هذه الوثيقة أو تعديلها أو إجراء أي تغييرات عليها بحيث تعكس خدمتنا وسياساتنا بدقة. وما لم ينص القانون على خلاف ذلك، سيتم نشر هذه التغييرات بشكل بارز هنا. وبعد ذلك، إذا واصلت استخدام الخدمة، فستلتزم بسياسة الإرجاع واسترداد الأموال المحدثة. إذا كنت لا ترغب في الموافقة على هذه السياسة أو أي سياسة إرجاع واسترداد محدثة، فيمكنك حذف حسابك.
اتصل بنا
إذا لم تكن راضيًا تمامًا، لأي سبب من الأسباب، عن أي سلعة أو خدمة نقدمها، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنناقش أيًا من المشكلات التي تواجهها مع منتجنا.
- عبر البريد الإلكتروني: [email protected]